Información Legal

Términos y Condiciones

Última actualización: Noviembre 2024

1. Aceptación de los Términos

Al contratar los servicios de Alcon Drones S.A.S., usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no deberá utilizar nuestros servicios.

2. Descripción de los Servicios

Alcon Drones S.A.S. ofrece los siguientes servicios:

• Agricultura de Precisión: Monitoreo de cultivos, análisis multiespectral, mapas de variabilidad y planes de fertilización.
• Topografía y Cartografía: Levantamientos topográficos, generación de ortofotos, modelos digitales de elevación y cálculo de volúmenes.
• Monitoreo Ambiental: Seguimiento de proyectos de reforestación y restauración ambiental.
• Desarrollo Tecnológico: Modelado 3D, desarrollo de software especializado y análisis con inteligencia artificial.
• Consultoría: Asesoría técnica en implementación de tecnología de drones.

3. Cotizaciones y Pagos

Las cotizaciones son válidas por 30 días calendario. Los servicios requieren un anticipo del 50% para iniciar el proyecto, y el 50% restante se pagará contra entrega de resultados finales.

4. Ejecución de Servicios

4.1 Condiciones Climáticas

Las operaciones con drones están sujetas a condiciones climáticas favorables. En caso de mal tiempo, se reprogramará el servicio sin costo adicional.

4.2 Permisos y Autorizaciones

El cliente es responsable de proporcionar acceso a las áreas de trabajo y obtener los permisos necesarios de propietarios o autoridades cuando sea aplicable.

4.3 Tiempo de Entrega

Los tiempos de entrega varían según el tipo de servicio y serán especificados en la cotización. Factores externos pueden afectar estos plazos.

5. Propiedad Intelectual

Los datos y productos entregados al cliente son de su propiedad. Alcon Drones S.A.S. se reserva el derecho de utilizar proyectos anónimos como casos de estudio con fines promocionales, salvo acuerdo de confidencialidad específico.

6. Confidencialidad

Toda información del cliente será tratada de manera confidencial y no será compartida con terceros sin autorización expresa.

7. Limitación de Responsabilidad

Alcon Drones S.A.S. no será responsable por daños indirectos, pérdida de ganancias o cualquier consecuencia derivada del uso de nuestros servicios. Nuestra responsabilidad se limita al monto pagado por el servicio específico.

8. Cancelaciones y Reembolsos

Las cancelaciones realizadas con más de 48 horas de anticipación tendrán derecho a reembolso del 80% del anticipo. Cancelaciones con menos de 48 horas no tendrán derecho a reembolso.

9. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos al ser publicados en nuestro sitio web.

Política de Privacidad

Última actualización: Noviembre 2024

1. Información que Recopilamos

Alcon Drones S.A.S. recopila la siguiente información:

1.1 Información Personal

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Empresa u organización
• Dirección física (para prestación de servicios)

1.2 Información del Proyecto

• Ubicación de áreas a monitorear
• Tipo de cultivo o proyecto
• Datos capturados mediante drones (imágenes, coordenadas)

1.3 Información Técnica

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Páginas visitadas en nuestro sitio web
• Cookies y tecnologías similares

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Prestar nuestros servicios de manera efectiva
• Comunicarnos con los clientes sobre proyectos
• Procesar pagos y emitir facturas
• Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
• Enviar información relevante sobre nuestros servicios (con consentimiento)
• Cumplir con obligaciones legales

3. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información:

• Cifrado de datos sensibles
• Acceso restringido a información personal
• Almacenamiento seguro en servidores protegidos
• Capacitación del personal en manejo de datos

4. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos información personal. Podemos compartir datos únicamente en los siguientes casos:

• Con proveedores de servicios necesarios para nuestra operación (procesadores de pago, hosting)
• Cuando sea requerido por ley o autoridad competente
• Con su consentimiento explícito

5. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies nos permiten:

• Recordar preferencias del usuario
• Analizar el tráfico del sitio web
• Personalizar contenido

Puede desactivar las cookies en su navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

6. Derechos del Usuario

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 de Colombia, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Rectificar información inexacta o incompleta
• Solicitar la eliminación de sus datos
• Oponerse al tratamiento de sus datos
• Revocar su autorización en cualquier momento

7. Retención de Datos

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos, obligaciones legales y resolución de disputas.

8. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores.

9. Cambios en la Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante aviso en nuestro sitio web.

10. Contacto sobre Privacidad

Aviso Legal

Última actualización: Noviembre 2024

1. Identificación del Titular

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y demás normativa aplicable, se informa:

• Razón Social: Alcon Drones S.A.S.
• NIT: [Número de identificación tributaria]
• Domicilio: Montería, Córdoba, Colombia
• Correo Electrónico: info@alcondrones.com
• Teléfono: +57 300 465 8662

2. Objeto del Sitio Web

Este sitio web tiene como objetivo proporcionar información sobre los servicios de Alcon Drones S.A.S. y facilitar la comunicación con clientes potenciales y actuales.

3. Condiciones de Uso del Sitio Web

3.1 Acceso al Sitio

El acceso y uso del sitio web es responsabilidad del usuario. El acceso implica la aceptación de estas condiciones.

3.2 Uso Correcto

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita y a no realizar actividades que:

• Vulneren derechos de terceros
• Dañen, inutilicen o sobrecarguen el sitio
• Introduzcan virus o código malicioso
• Intenten acceder a áreas restringidas

4. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseños, software) son propiedad de Alcon Drones S.A.S. o se utilizan con autorización. Está prohibido:

• Reproducir, copiar o distribuir contenidos sin autorización
• Modificar o alterar contenidos
• Usar contenidos con fines comerciales sin permiso

5. Enlaces Externos

Este sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. Alcon Drones S.A.S. no se hace responsable del contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios externos.

6. Exclusión de Garantías y Responsabilidad

Alcon Drones S.A.S. se esfuerza por mantener la información actualizada y correcta, pero no garantiza:

• La ausencia de errores o imprecisiones en la información
• La disponibilidad continua e ininterrumpida del sitio
• La ausencia de virus u otros elementos dañinos

7. Certificaciones y Cumplimiento Normativo

7.1 Aeronáutica Civil

Alcon Drones S.A.S. opera en cumplimiento de la regulación de la Aeronáutica Civil de Colombia para operaciones con sistemas de aeronaves pilotadas remotamente (RPAS).

7.2 Protección de Datos

Cumplimos con la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales de Colombia.

8. Modificaciones

Alcon Drones S.A.S. se reserva el derecho de modificar la estructura, diseño y contenido del sitio web, así como estos avisos legales, en cualquier momento y sin previo aviso.

9. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Este aviso legal se rige por la legislación colombiana. Para cualquier controversia derivada del uso del sitio web, las partes se someten a los tribunales de Montería, Córdoba, Colombia.

10. Contacto Legal